Связаться с нами

Обслуживание сайтов

Техническая поддержка по абонементу: следим, чтобы сайт работал, делаем резервные копии, обновляем и вносим правки.

  • Робот проверяет сайт круглосуточно
  • Резервные копии хранятся в нескольких местах
  • Обновления CMS и плагинов с проверкой
  • Отчёт каждый месяц

от 14 900 ₽ в месяц + НДС 5%

Оставить заявку Сравнить тарифы

Тарифы

Базовый

Для сайтов-визиток и корпоративных сайтов, которые меняются редко

14 900 ₽ в месяц + НДС 5%
  • Робот круглосуточно проверяет, открывается ли сайт. О сбое узнаём сразу
  • Следим за сроками SSL-сертификата, домена и хостинга и заранее напоминаем о продлении
  • Резервная копия файлов и базы данных раз в неделю. Копии зашифрованы и 30 дней хранятся в России, у другого провайдера, а не у хостинга сайта
  • Если сайт сломался, бесплатно восстанавливаем его из резервной копии. Поиск причин взлома и лечение — по часам
  • Раз в месяц обновляем CMS и плагины: перед обновлением делаем копию, после — проверяем сайт. Если обновление что-то сломало, бесплатно возвращаем как было
  • Срочные обновления при критических уязвимостях в тариф не входят: сообщим о них и установим по часам
  • Реакция: авария — в течение рабочего дня, задача — до 2 рабочих дней
  • Отчёт раз в месяц: доступность, обновления, резервные копии
Выбрать тариф
Рекомендуем

Стандарт

Для активных сайтов и небольших интернет-магазинов

39 900 ₽ в месяц + НДС 5%

Включено 3 часа работ в месяц

Всё, что в «Базовом», а также:

  • Резервная копия каждый день
  • При критической уязвимости ставим исправление в течение 1 рабочего дня после его выхода
  • Раз в квартал проверяем сайт по 152-ФЗ: формы, согласия, cookie-баннер, сторонние сервисы (Google Fonts, reCAPTCHA, аналитика). Замечания — в отчёте, исправления — из часов пакета
  • Следим за ошибками в Яндекс Вебмастере и скоростью загрузки, исправляем из часов пакета
  • 3 часа работ в месяц: контент, вёрстка, небольшие доработки
  • Неиспользованные часы можно потратить в следующем месяце, потом они сгорают
  • Реакция: авария — до 4 рабочих часов, задача — 1 рабочий день. Сбой ночью или в выходной берём в работу в начале следующего рабочего дня
  • Отчёт раз в месяц с рекомендациями
Выбрать тариф

Бизнес

Для интернет-магазинов и сайтов, которые постоянно развиваются

79 900 ₽ в месяц + НДС 5%

Включено 8 часов работ в месяц

Всё, что в «Стандарте», а также:

  • Раз в квартал проверяем, что сайт действительно восстанавливается из резервной копии
  • При критической уязвимости ставим исправление в течение 4 часов, с 9:00 до 22:00 МСК
  • Защита от ботов и подбора паролей, антивирусная проверка, контроль изменений файлов. Защита снижает риск взлома, но не исключает его
  • Кроме проверки по 152-ФЗ раз в квартал, при изменениях закона готовим обновлённые тексты политики и согласий для сайта. Утверждаете их вы
  • 8 часов работ в месяц, в том числе на новый функционал и интеграции
  • Неиспользованные часы можно потратить в течение трёх следующих месяцев
  • Приоритетная очередь. Реакция на аварию — до 1 часа каждый день, включая выходные и праздники, с 9:00 до 22:00 МСК. Ночной сбой берём в работу до 10:00. Задачу — в тот же рабочий день, если она пришла до 15:00
Выбрать тариф

Время реакции — время до начала работ, а не до решения задачи. Рабочее время — пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК, кроме праздничных дней.

Авария — сайт не открывается или выдаёт ошибку; не работают формы заявок, корзина или оплата; на сайте вредоносный код или чужой контент; браузер или Яндекс помечает сайт как опасный. Всё остальное — задачи.

Работы, которые не входят в тариф или пакет часов, и разовые задачи без тарифа — 6 000 ₽ в час. Время учитываем с шагом 15 минут, в отчёте — список задач с затраченным временем.

Хостинг, домен и платные лицензии оплачиваются отдельно.

Цены указаны без НДС, НДС 5% начисляется сверху. Для юридических лиц и ИП. Не является публичной офертой.

Подробное сравнение тарифов
Базовый Стандарт Бизнес
Для кого Визитки и корпоративные сайты, которые меняются редко Активные сайты и небольшие интернет-магазины Интернет-магазины и сайты, которые постоянно развиваются
Цена в месяц 14 900 ₽ + НДС 5% 39 900 ₽ + НДС 5% 79 900 ₽ + НДС 5%
Часы работ в месяц Не входят, 6 000 ₽ в час 3 часа 8 часов, в том числе новый функционал и интеграции
Перенос часов — На следующий месяц На три следующих месяца
Мониторинг Круглосуточно Круглосуточно Круглосуточно
Сроки SSL, домена и хостинга Следим и напоминаем Следим и напоминаем Следим и напоминаем
Резервные копии Раз в неделю Каждый день Каждый день
Хранение копий 30 дней, в России, у другого провайдера 30 дней, в России, у другого провайдера 30 дней, в России, у другого провайдера
Восстановление из копии Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Проверка восстановления — — Раз в квартал
Плановые обновления Раз в месяц, с проверкой Раз в месяц, с проверкой Раз в месяц, с проверкой
Срочные обновления По часам В течение 1 рабочего дня В течение 4 часов, 9:00–22:00
Защита от ботов, антивирус, контроль файлов — — Есть
152-ФЗ — Проверка раз в квартал Проверка раз в квартал и новые тексты при изменении закона
Яндекс Вебмастер и скорость — Следим, исправляем из часов Следим, исправляем из часов
Реакция на аварию В течение рабочего дня До 4 рабочих часов До 1 часа, ежедневно 9:00–22:00
Реакция на задачу До 2 рабочих дней 1 рабочий день В тот же рабочий день
Приоритетная очередь — — Есть
Отчёт раз в месяц Доступность, обновления, копии С рекомендациями С рекомендациями

К любому тарифу

Контент-пакет

Новости, акции, цены, фото, баннеры и новые товары: размещаем ваши готовые материалы. Работу делает контент-менеджер, программист не нужен.

Что входит в тариф, а что — нет

Входит в абонентскую плату, часы не тратятся

  • Мониторинг и контроль сроков SSL, домена и хостинга
  • Резервные копии и их хранение
  • Восстановление из резервной копии
  • Плановые обновления, проверка после них и откат неудачного обновления
  • Ежемесячный отчёт
  • В «Стандарте» и «Бизнесе» — проверка по 152-ФЗ, Яндекс Вебмастера и скорости
  • В «Бизнесе» — защита и проверка восстановления раз в квартал
  • Бесплатный аудит при подключении

Из часов пакета или по 6 000 ₽ в час

  • Правки контента и вёрстки, доработки
  • Исправление замечаний из отчёта и проверки по 152-ФЗ
  • Поиск причин взлома и лечение
  • Переход на новую версию CMS или PHP — по оценке
  • Крупные задачи — новый раздел, интеграция — по отдельной смете или из часов «Бизнеса»

Оплачивается отдельно

  • Хостинг, домен, платные лицензии CMS и модулей, платные сервисы
  • Тексты, фото, дизайн и SEO-продвижение — это отдельные услуги агентства
  • Контент-пакет, дополнительные сайты и разовые работы

Вопросы и ответы

Что считается аварией, а что — задачей?
Авария — сайт не открывается или выдаёт ошибку; не работают формы заявок, корзина или оплата; на сайте вредоносный код или чужой контент; браузер или Яндекс помечает сайт как опасный. Всё остальное — задачи: правки, доработки, вопросы.
Время реакции — это время, за которое сайт заработает?
Нет, это время до начала работ. Сколько займёт решение, зависит от причины: разберёмся и назовём срок.
Что будет, если сайт упадёт ночью или в выходной?
Робот заметит сбой сразу. В «Базовом» и «Стандарте» начнём работу в начале следующего рабочего дня. В «Бизнесе» реагируем каждый день, включая выходные и праздники: с 9:00 до 22:00 МСК в течение часа, а ночной сбой берём в работу до 10:00.
Где хранятся резервные копии и сколько данных можно потерять?
Копии зашифрованы и 30 дней хранятся в облаке в России, у другого провайдера, не у хостинга сайта. Если хостинг откажет целиком, сайт можно поднять в другом месте. При восстановлении теряются изменения после последней копии: в «Стандарте» и «Бизнесе» — не больше чем за сутки, в «Базовом» — до недели.
Что будет, если сайт взломают?
Бесплатно восстановим сайт из чистой копии. Поиск причины и лечение — по часам: в «Стандарте» и «Бизнесе» из пакета, в «Базовом» по 6 000 ₽ в час. Если причину не устранить, сайт могут взломать снова. В «Бизнесе» есть защита от ботов, антивирус и контроль файлов: они снижают риск, но не исключают его.
Кто платит, если обновление сломает сайт?
Мы. Перед обновлением делаем копию, и если после обновления что-то сломалось, бесплатно возвращаем как было.
Что будет с неиспользованными часами?
В «Стандарте» их можно потратить в следующем месяце, в «Бизнесе» — в течение трёх следующих месяцев. В «Базовом» часов в тарифе нет.
Как вы считаете время?
С шагом 15 минут: время каждой задачи округляем вверх до 15 минут. В ежемесячном отчёте — список задач с затраченным временем.
Проверка по 152-ФЗ защищает от штрафов?
Это техническая проверка сайта: формы и согласия, cookie-баннер, сторонние сервисы. Она снижает риск, но не заменяет юриста и не гарантирует, что штрафов не будет. Замечания пишем в отчёт, исправления делаем из часов пакета.
Возьмёте сайт, который делали не вы?
Да, любой сайт — после бесплатного аудита при подключении. Если сайт сильно устарел, сначала приведём его в порядок по отдельной смете.
Что значит «сайт сильно устарел»?
CMS или PHP больше не получают обновлений безопасности, нет доступа к хостингу или домену, стоят взломанные платные модули или на сайте есть следы заражения.
Домен и хостинг останутся на мне?
Да. Хостинг, домен и лицензии оформлены на вас, и вы оплачиваете их напрямую. Мы следим за сроками и заранее напоминаем о продлении.
Как оплачивать и есть ли скидки?
Предоплата помесячно. При оплате за полгода — скидка 5%, за год — 10%. Цены указаны без НДС, НДС 5% начисляется сверху.
Можно ли сменить тариф?
Да, с 1-го числа следующего месяца. При переходе на «Базовый» неиспользованные часы сгорают.

Оставить заявку

Расскажите о сайте. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и поможем выбрать тариф.

Укажите телефон или e-mail — хотя бы что-то одно
Пароли и доступы в заявке не нужны.